Algemene voorwaarden

Variva Opleidingen BV

Variva Opleidingen is aangesloten bij de NRTO (Nederlandse Raad voor Training en opleiding) en hanteert de Algemene voorwaarden Consumenten NRTO.

Gedragscode

Variva Opleidingen onderschrijft de gedragscode consumenten van de NRTO als ook de Gedragscode Beroep en Bedrijf.

Klachten

Variva Opleidingen hecht aan een duidelijke en transparante afhandeling van eventuele klachten en is, als lid van de NRTO, aangesloten bij de Stichting Geschillencommissie Consumentenzaken. Een eventuele klacht wordt, na bevestiging van ontvangst, binnen twee weken gemotiveerd beantwoord. Indien het doorlopen van de interne klachtenprocedure niet tot een oplossing leidt kan een beroep worden gedaan op deze geschillencommissie.

Klachten kunnen gemeld worden via het meldpunt.